Politique de Livraison / expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes passées sur mykimono.fr sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer, emballer et expédier votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Délais et frais de livraison

  • Délais d’acheminement estimés : 2 à 4 jours ouvrés (après expédition)

  • Frais de livraison : Offerts. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de forte affluence (soldes, périodes festives...), ils peuvent être légèrement allongés.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, merci de nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Attention : Veillez à bien vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné pour cause de non-livraison.

Retours et remboursements

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de consulter notre Politique de retour